전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

현재 위치

  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

·고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로
 주문을  보류 또는 취소할 수 있습니다.  
·무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
·주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 1일 ~ 30일
  • 배송 안내 :


    1. 배송비 안내

    • · 해외 배송:100,000원 이상 무료배송, 100,000원 이하 구매 시 10,000원
    • · 국내 배송: 50,000원 이상 무료 배송, 50,000원 이하 구매 시 3,000원, 제주 지역 3,000원 추가, 도서산간지역(섬) 6,000원 추가
    • · 국내 배송과 해외 배송 상품을 함께 구매하실 경우 배송비는 구매금액이 합산되지 않고 각각 별도로 부과됩니다.


    2. 배송기간

    • · 제품마다 상이하오니 구매 시 상세 페이지에서 확인하시기 바랍니다.
    • · 한 주문서에 구매하신 제품이 여러 종류인 경우 배송 소요 기간이 가장 긴 상품의 배송일을 기준으로 배송됩니다.
    • · 고객의 요청에 따른 주문 제작 상품의 경우 배송기간이 추가될 수 있으며, 사전에 추가 소요 기간을 알려드립니다.


    3. 해외배송 필독사항

    • · 다기 제품을 구매하시는 경우 해외 배송비를 제외한 순수 물품 금액이 미화 $200.00이하인 경우 관세와 부가가치세가 면제됩니다.
    • · 차를 구매하시는 경우 해외 배송비를 포함한 금액이 미화 $150.00이하인 경우 관세, 부가가치세는 면제됩니다.
    • · 차와 다기를 함께 구매하시는 경우 해외 배송비를 포함한 금액이 미화 $150.00이하인 경우 관세와 부가가치세가 면제됩니다.
    • · 한 주문 건을 면세를 목적으로 분할하여 나누어 신고하시는 경우에도 합산 금액이 과세대상이 됩니다.
    • · 티 포르테 사이트에서 주문을 두 개 이상으로 나누어서 면세 범위 이하로 구매하는 경우에도 동일한 날짜에 주문하신 경우에는 해당일에 주문하신 총 금액을 합산하여
        과세 여부가 결정  됩니다.
    • · 티 포르테 외에 해외에서 배송받으시는 다른 물품이 있는 경우, (1) 미국에서 출발하여 (2) 동일한 일자에 입항하는 경우 타사 주문 건과 합산하여 과세대상 여부가 결정됩니다.
    • · 티 포르테 사이트에서 면세 범위 이상을 구매하신 경우나, 당사에서는 면세 범위 이하로 구매하신 경우라도 기타 타사로부터의 구매대행 주문 건과 합산되어 면세범위를
        초과하는 경우, 추가적으로 지불하게 되는 관세나 부가세 금액은 주문자 부담이니 주의하시기 바랍니다.
    • · 면세받은 물품은 개인이 직접 사용하는 조건으로 면제 받았기 때문에 자가 사용 목적으로 통관한 후 국내에서 판매하면 관세법 제269조 밀수입죄, 제270조 관세포탈죄 등에 따라 처벌    받습니다.
    • · 주문자 이름을 반드시 개인통관 부호의 소유자 이름으로 해 주시기 바랍니다. 업체명이나 신용카드 소유자 이름으로 주문하시면 통관이 많이 지연됩니다.

교환/반품안내

교환/반품 공통사항
· 고객상담센터 070-4641-0816이나 이메일 info@iov.kr로 접수하여 주시기 바랍니다.
· 구입제품의 하자나 운반사의 잘못으로 인한 물품의 훼손발생시 제품 수령후(택배사 도착일 기준) 7일 이내에 연락을 주시면
본사에서 즉시 교환 또는 환불해 드립니다.

· 상품의 내용이 표시/광고와 달라 교환 또는 반품을 요청하는 경우 상품 수령일로부터 3개월, 인지 시점부터 30일이내까지 교환, 환불 신청이 가능합니다.

· 추가되는 배송비는 당사 또는 해당 구입처에서 부담합니다.


교환안내
· 단순변심 또는 고객의 착오구매인 경우 제품 수령일로부터(택배사 도착일 기준) 7일 이내에만 교환, 환불 신청이 가능하며,
왕복 택배비는 6,000원은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

· 왕복 택배비는 제품과 함께 동봉하여 택배로 보내주시거나 입금자를 주문자명으로 하여 무통장 입금해주시면 됩니다.
  국민은행 : 441537-01-001425  예금주: (주)아이오비 인터내셔널
· 해외배송상품의 경우 이미 배송중인 상품을 취소하는 경우 왕복 배송비는 고객님 부담입니다.
· 교환시 택배사는 2~3일 이내(영업일 기준) 고객님 계신 곳으로 방문 수거 합니다.
· 기타 택배사를 사용하실 경우 교환처로의 발송비는 고객님께서 선불로 지불하셔야 하며,
대체 물품 배송을 위한 3,000원을 추가로 지불하셔야 합니다.

· 상품구매후 가격 변동으로 인한 반품 및 가격 보상은 불가합니다.
· 교환시 교환하고자 하는 상품이 반품처에 도착한 후에 대체 상품을 발송해 드립니다.


교환/반품 불가기준
· 반품 및 교환 요청 기간이 경과한 경우
· 고객의 책임 있는 사유로 제품이 훼손된 경우
· 상품 사용 및 소비, 시간의 경과에 따라 상품가치가 현저히 감소한 경우
· 배송된 상품이 하자가 없음을 확인한 후에 설치/조립한 경우
· 포장 봉인 해제 시 반품 불가가 공지된 복제 가능한 제품의 포장 봉인을 해제한 경우
· 반품된 물품의 일부 구성품의 누락이 있는 경우
· 고객님의 요청에 따라 주문 제작된 상품의 경우
· 상품 사용시, 상품설명에 가재된 주의사항을 이행하지 않은 경우
· 상품의 태그, 홀로그램, 포장상자(택배상자제외)를 제거하거나 훼손/분실한 경우

· 기타


· 그외 전자상거래 소비자보 관련 법률이 정하는 청약철회 제한사유에 해당하는 경우


반품 및 교환시 사용할 주소
경기도 파주시 광탄면 창만리 149-6번지 온채널 물류센터, (주)아이오비 인터내셔널


A/S안내
상품 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 기준은
소비자 분쟁 해결기준(공정거래위원회 고시)를 따르고 있습니다.



환불안내


· 고객상담센터 070-4641-0816이나 이메일 info@iov.kr로 접수하여 주시기 바랍니다.
· 운반사의 잘못으로 인한 물품의 훼손발생시 제품 수령후(택배사 도착일 기준) 7일 이내에 연락을 주시면
본사에서 즉시 교환 또는 환불해 드립니다.

· 구입제품에 하자가 있거나 상품의 내용이 표시/광고와 달라 교환 또는 반품을 요청하는 경우 상품 수령일로부터 3개월, 인지 시점부터 30일이내까지 교환, 환불 신청이 가능합니다.

· 추가되는 배송비는 당사 또는 해당 구입처에서 부담합니다.


· 단순 변심에 의한 환불 요청을 하실 경우

· 물품 수령 이후 7일 이내에 접수해 주셔야 환불이 가능합니다.

· 전화로 환불접수를 신청하신 후, 물품을 하자 없도록 원 제품의 포장박스(*택배상자가 아닌 제품포장박스)와 함께 배송 과정중에 파손이 발생하는 일이 없도록 잘 포장하여 택배를 통해    보내주셔야 합니다.

· 발송과 환불에 사용되는 택배비 6,000원을 차감한 나머지 금액을 물품 수령일로부터 영업일 기준 3일 이내에 환불해 드립니다.
· 택배비 6,000원을 물품과 함께 동봉하여 보내주시거나 무통장 입금하여 주시면 반품 물품 결제금액 전액을
3일(영업일 기준) 이내에 환불해 드립니다.

· 단, 저희가 사용하는 택배사가 아닌 다른 택배사 이용시엔 고객님께서 선불로 환송에 필요한 배송비를 부담하셔야 하며, 발송에 소요된 택배비 3,000원을 제한 나머지 금액을 환불 또는

 승인취소처리 해드립니다

· 무료배송 주문품을 환불하시는 경우 왕복 택배비 6,000원을 차감한 금액을 환불금으로 정산하여 드립니다.
· 환불시 환불하고자 하는 상품이 반품처에 도착한 후에 결제취소 또는 환불이 가능합니다.
· 신용카드를 사용한 복수상품 구매의 경우 부분취소가 불가능할 수 있습니다 이 경우 전체 취소 후 재결제로 진행되오니 양지바랍니다.
· 사정에 따라 품절이 발생할 수 있으며, 이 경우 전액 환불 가능합니다.


환불 불가기준
· 환불 요청 기간이 경과한 경우
· 고객의 책임 있는 사유로 제품이 훼손된 경우
· 상품 사용 및 소비, 시간의 경과에 따라 상품가치가 현저히 감소한 경우
· 배송된 상품이 하자가 없음을 확인한 후에 설치/조립한 경우
· 포장 봉인 해제 시 반품 불가가 공지된 복제 가능한 제품의 포장 봉인을 해제한 경우
· 반품된 물품의 일부 구성품의 누락이 있는 경우
· 고객님의 요청에 따라 주문 제작된 상품의 경우
· 상품 사용시, 상품설명에 가재된 주의사항을 이행하지 않은 경우
· 상품의 태그, 홀로그램, 포장상자(택배상자제외)를 제거하거나 훼손/분실한 경우

· 기타


· 그 외 전자상거래 소비자보 관련 법률이 정하는 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우


환불시 사용할 주소
경기도 파주시 광탄면 창만리 149-6번지 온채널 물류센터, (주)아이오비 인터내셔널

본사에 환불 접수 신청 없이 환불하실 물품을 임의로 보내시는 경우 수취 거부되어 반송될 수 있습니다.

물품을 보내시기 전에 반드시 환불 접수를 먼저 해주시기 바랍니다.



A/S안내
상품 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 기준은
소비자 분쟁 해결기준(공정거래위원회 고시)를 따르고 있습니다


기타안내

적립금 사용 안내

  • 이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0원 입니다.

  • 소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.

장바구니 0